En muchas ocasiones, los problemas mecánicos, avería o accidentes con el vehículo nos pillan desprevenidos y nos obligan a buscar asistencia en carretera. En esta situación, una de las primeras opciones que se nos presentan es la de llamar a una grúa. Sin embargo, hay que tener en cuenta una serie de consejos para hacerlo de forma segura y con garantías. En este artículo, te explicamos los pasos a seguir para llamar a la grúa con éxito.
En primer lugar, es importante conocer los servicios de asistencia en carretera que ofrecen las compañías de seguros. En España, la Asociación Española de Compañías de Seguros (UNESPA) es un organismo que agrupa a las principales compañías de seguros del país y que ofrece información sobre los servicios de asistencia en carretera.
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Consejos para Avisar a la Grúa de Manera Eficaz
Si necesitas avisar a la grúa, hay consejos que debes seguir para hacerlo de manera eficaz. Estos puntos te ayudarán a asegurar que tu vehículo sea recogido sin mayores problemas.
1. Localiza el número de teléfono de la grúa
Lo primero que debes hacer es encontrar el número de teléfono de tu compañía de seguros o grúa más cercana. Puedes hallarlo en la web de tu compañía de seguros.
2. Llama al número de teléfono de la grúa
Una vez que tengas a mano el número de teléfono, tienes que llamar a la grúa para solicitar el servicio. Asegúrate de disponer de toda la información necesaria para que el operador pueda localizar tu coche, como es la ubicación exacta, la marca y el modelo del vehículo, así como el número de matrícula.
3. Espera a que la grúa llegue
Una vez que hayas solicitado el servicio, espera a que la grúa llegue. Si el tráfico es intenso, puede que tarde un poco más de lo esperado. Si la grúa no llega en el tiempo previsto, vuelve a llamar para asegurarte de que el servicio sigue en marcha.
¿En qué situaciones y momentos es mejor llamar a la grúa?
El momento adecuado para poder llamar a la grúa dependerá de la situación. Si el vehículo se ha averiado, hay que llamar a una grúa para que lo remolque al taller. En caso de accidente, hay que avisar para que lo remolque al lugar recomendado por los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad o el propio dueño si está en buenas condiciones. Si se ha la situación de que el coche está estacionado en un lugar prohibido, es necesario para que lo mueva de lugar. Y, por último, si el automóvil se ha quedado sin combustible, la grúa puede llevarlo hasta una estación de servicio.
Es importante tener en cuenta que en España hay un horario limitado para llamar a una grúa. Por ejemplo, en Madrid, el horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, y los sábados de 8:00 a 14:00 horas. El servicio de Asistencia en Carretera no conlleva gasto extra alguno puesto que, en la mayoría de ocasiones, está incluido en las coberturas que pagamos en las pólizas de seguros.
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¿Cómo funciona la grúa del seguro?
Para usar la Grúa del Seguro es necesario contratar una póliza de seguro. Esto se hace a través de una compañía de seguros autorizada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. El seguro cubre los daños causados por el uso de la grúa y los costes de instalación. Una vez que el seguro está contratado, el propietario del vehículo recibirá una tarjeta de identificación que debe llevar consigo cuando se usa la grúa.
Consejos útiles si tu vehículo se avería en el camino
Es importante estar preparado para cualquier situación en la carretera. Si tu vehículo se avería en el camino, aquí hay consejos útiles para que puedas seguir tu camino con seguridad:
1. Estacionar en un lugar seguro: Siempre es mejor estacionar en un lugar seguro, como una estación de servicio o un área de descanso. Si es posible, trata de estacionar en un lugar donde haya luz.
2. Llamar a un mecánico: Si no puedes arreglar el vehículo por tu cuenta, llama a un mecánico de confianza para que te ayude.
3. Llamar a una grúa: Si el vehículo no puede ser reparado inmediatamente, llama a una grúa para que te ayude a trasladarlo a un taller.
4. Tener un kit de emergencia: Siempre es buena idea llevar un kit de emergencia en el vehículo. Esto debería incluir una linterna, una batería de recambio, una rueda de repuesto, una herramienta básica y un botiquín de primeros auxilios.
5. Llamar a un seguro: Si tienes un seguro de vehículo, llama para ver si pueden ayudarte. Muchos seguros ofrecen servicios de asistencia en carretera para ayudar a los clientes en situaciones como esta.
Conclusión
En caso de necesitar asistencia en carretera, es importante llamar a la grúa con garantías para evitar problemas. Ya sea por motivo de avería, accidente, aparcamiento no permitido u otro motivo justificado, el seguro ofrece asistencia de grúa. Si quieres saber más, no dudes en contactar con nosotros.