AXA es un grupo asegurador de origen francés. En España sus seguros de salud los firma AXA Seguros Generales.

En esta página tienes los teléfonos y gestiones de AXA, qué revisar antes de contratar y respuestas a las dudas más habituales.

Teléfonos y gestiones de AXA

  • Atención al cliente Teléfonos, horarios y cómo presentar una reclamación.
  • Urgencias Cuándo llamar y qué atiende el servicio de urgencias.
  • Autorizaciones Qué pruebas necesitan autorización y cómo pedirla.
  • Darse de baja Plazo de preaviso, modelo de carta y cómo enviarla.
  • Oficinas Direcciones y horarios por provincia.

Cuadro médico de AXA

Elige tu provincia y te llevamos al buscador oficial de AXA, con los médicos actualizados hoy. Te indicamos qué seleccionar en sus filtros.

Buscar en el cuadro oficial

Se abre la web oficial de la aseguradora, con el cuadro médico actualizado.

Oficinas de AXA

Tenemos la dirección, el teléfono y el horario de las oficinas de AXA en 51 provincias. Ver oficinas de AXA por provincia.

Seguros de salud de AXA

AXA ofrece seguros de salud con cuadro médico, seguros con reembolso de gastos y seguros de cobertura solo ambulatoria; uno de sus productos es AXA Salud Óptima.

Qué revisar antes de contratar un seguro de salud de AXA

  • La modalidad. Con copago pagas una cuota menor y una cantidad cada vez que usas el seguro; sin copago, la cuota es más alta y no pagas por uso; con reembolso puedes ir a médicos fuera del cuadro y te devuelven una parte.
  • El cuadro médico de tu provincia. Comprueba que los especialistas, hospitales y urgencias que te interesan trabajan con AXA donde vives.
  • Las carencias. Algunas coberturas, como el parto, la hospitalización o ciertas cirugías, solo se activan pasado un tiempo desde el alta. Los plazos están en las condiciones generales.
  • El cuestionario de salud. Lo que declares puede excluir enfermedades previas. Respóndelo con exactitud: una omisión puede dar lugar a que la aseguradora no cubra un problema relacionado.
  • El precio y la edad. La cuota depende de la edad y la provincia y suele subir con los años. Pregunta también por la edad máxima de contratación.

Preguntas frecuentes sobre AXA

¿Cómo contacto con AXA?

Tienes todas las vías de contacto en nuestra guía de atención al cliente de AXA. Para gestiones de tu póliza, el área de clientes y la app suelen ser la vía más rápida.

¿Qué hago si tengo una urgencia?

En una emergencia vital, llama al 112. Para urgencias que no ponen en riesgo la vida, usa el teléfono de urgencias que figura en tu tarjeta de AXA o en el área de clientes. Más detalle en la guía del teléfono de urgencias de AXA.

¿Cómo pido una autorización a AXA?

Algunas pruebas y tratamientos necesitan autorización previa. Te explicamos cómo pedirla en la guía de autorizaciones de AXA.

¿Cómo me doy de baja de AXA?

Para no renovar el seguro tienes que comunicarlo por escrito con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento, como establece la Ley de Contrato de Seguro. Usa una vía que deje constancia, como el burofax o el área de clientes. Tienes el modelo de carta en la guía para darse de baja de AXA.

¿Puedo contratar si ya tengo una enfermedad?

Depende de la aseguradora y de la enfermedad. Al contratar rellenarás un cuestionario de salud y la compañía puede aceptar la póliza, excluir esa enfermedad o rechazar la solicitud. Pregunta antes de firmar cómo quedará tu caso.

Guías de AXA

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